Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Přečtěte si, jak chráníme a spravujeme vaše osobní údaje.
Úvod a rozsah
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost CS GO Store, se sídlem Kounicova 67, 602 00 Brno, Česká republika, shromažďuje, používá, chrání a sdílí vaše osobní údaje, které nám poskytnete při používání našich webových stránek VýživaPro. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Tyto zásady se vztahují na všechny uživatele našich služeb, včetně návštěvníků webových stránek, zákazníků a potenciálních zákazníků. Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pravidelně kontrolujeme naše postupy ochrany osobních údajů a tyto zásady můžeme aktualizovat, proto doporučujeme pravidelně je navštěvovat.
Jaké údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat uživatelskou zkušenost. Tyto údaje lze rozdělit do několika kategorií:
- Identifikační údaje: Vaše jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa, které nám poskytnete při registraci, objednávce nebo při komunikaci s námi.
- Údaje o platbách: Informace související s nákupy, jako jsou detaily objednávky. Upozorňujeme, že platební údaje (čísla kreditních karet) nezpracováváme přímo my, ale důvěryhodní externí poskytovatelé platebních služeb.
- Údaje o používání webu: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, včetně IP adresy, typu prohlížeče, operačního systému, referenčních stránek, času návštěvy a stránek, které jste navštívili. Tyto údaje shromažďujeme pomocí cookies a podobných technologií.
- Komunikační údaje: Obsah vaší komunikace s námi, ať už prostřednictvím e-mailu, telefonu (+420549216068) nebo kontaktního formuláře.
Vaše práva na soukromí
Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů určitá práva.
- Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup.
- Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých okolností můžete požadovat vymazání vašich osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, pokud zpochybňujete jejich přesnost nebo zákonnost.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.
Jak vaše údaje používáme
Komunikace
Vaše kontaktní údaje, jako je e-mail a telefonní číslo, používáme k odpovědím na vaše dotazy, poskytování podpory a zasílání důležitých informací týkajících se vašich objednávek nebo služeb. Můžeme vás také informovat o novinkách a speciálních nabídkách, pokud jste k tomu udělili souhlas.
Zpracování objednávek
Osobní údaje, které nám poskytnete při nákupu, jsou nezbytné pro zpracování a doručení vašich objednávek. To zahrnuje vaše jméno, adresu pro doručení a kontaktní informace, abychom zajistili hladký průběh transakce.
Zlepšování služeb
Anonymizované údaje o používání webu nám pomáhají analyzovat chování uživatelů a identifikovat oblasti, které můžeme zlepšit. Díky tomu můžeme optimalizovat funkčnost webových stránek, relevanci obsahu a celkovou uživatelskou zkušenost.
Zabezpečení dat
Přijímáme veškerá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Používáme šifrování, firewally a kontrolu přístupu k datům.
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme, neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Údaje můžeme sdílet pouze v omezených případech:
- Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají s provozem našich webových stránek a poskytováním služeb (např. hosting, platební brány, analytické nástroje). Tito poskytovatelé mají přístup pouze k nezbytným údajům a jsou smluvně zavázáni k jejich ochraně.
- Právní požadavky: Vaše údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiná právní povinnost, nebo za účelem ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti.
- Obchodní převody: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše osobní údaje součástí převáděných aktiv. O takové situaci vás budeme informovat.
Máte otázky?
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.
Napsat nám e-mailNebo zavolejte: +420549216068
Soubory cookie a sledovací technologie
Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze provozu na stránkách a personalizaci obsahu.
Co jsou soubory cookie?
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítače, tabletu nebo mobilního telefonu) při návštěvě webových stránek. Pomáhají webu zapamatovat si informace o vaší návštěvě, jako je preferovaný jazyk a další nastavení, což usnadňuje další návštěvu a činí web užitečnějším.
Jak je používáme?
- Nezbytné soubory cookie: Pro základní funkčnost webu, jako je udržení přihlášení nebo zapamatování položek v košíku. Bez nich by web nefungoval správně.
- Analytické soubory cookie: K shromažďování anonymních dat o tom, jak uživatelé interagují s naším webem. Tyto informace nám pomáhají pochopit, co funguje a co je třeba zlepšit.
- Marketingové soubory cookie: K zobrazování relevantních reklam a nabídek na základě vašich zájmů, a to jak na našich stránkách, tak i na externích platformách.
Spravujte svá nastavení cookies pro maximální kontrolu nad vaším soukromím.
Odkazy na externí webové stránky
Buďte opatrní při přechodu na externí stránky.
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky, které nejsou provozovány námi. Upozorňujeme, že nemáme žádnou kontrolu nad obsahem a postupy těchto stránek a nemůžeme převzít odpovědnost za jejich příslušné zásady ochrany osobních údajů.
Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte. Tyto externí stránky mohou shromažďovat údaje odlišným způsobem a s jinými účely, než jaké používáme my.
Přechod na externí odkazy je na vaše vlastní riziko. Vždy si ověřte důvěryhodnost a bezpečnost webových stránek, na které přecházíte.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.